Πολιτική Επιστροφών Προϊόντων Γενικά Στο Thalassastore, θέλουμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας από κάθε αγορά σας. Γι’ αυτόν τον λόγο, σας προσφέρουμε την ευκαιρία να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Προϋποθέσεις Επιστροφής Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις: Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να φέρει όλα τα καρτελάκια και τις ετικέτες του. Να συνοδεύεται από το απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Να μην έχει υποστεί φθορές ή ζημιές. Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2221076200, ενημερώνοντάς μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε ή να αλλαξετε το προϊόν. Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να μας ενημερώσετε για το ποιό προιόν επιθυμείτε να σας αποστείλουμε. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο, έντυπο επιστροφής). Αποστείλετε το προϊόν με courier στην διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε. Τα έξοδα αποστολής σε περιπτωση επιστροφης βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Σε περίπτωση αλλαγής είναι 5€ τα μεταφορικά έξοδα για μικρά προιόντα και 10€ για μεγάλα προιόντα. Επιστροφή Χρημάτων/Αποστολή νέου προιόντος Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας εντός 14 ημερών, στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Σε περιπτωση αλλαγής αφου ελέγξουμε το προιόν, τότε σας στέλνουμε το νέο. Εξαίρεσεις Εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών τα εξής προϊόντα: Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή σύμφωνα με τις ειδικές σας προδιαγραφές. Προϊόντα που εύκολα φθείρονται ή αλλοιώνονται. Προϊόντα που σφραγίζονται και δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν αφού ανοιχθούν. Επιπρόσθετες Πληροφορίες Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2221076200. Σημείωση: Η πολιτική επιστροφών μπορεί να τροποποιηθεί ή να αλλάξει. Σας προτείνουμε να ελέγχετε πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση στην ιστοσελίδα μας. Η πολιτική επιστροφών ισχύει παράλληλα με τις τυχόν νόμιμες δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Πιστεύουμε ότι η διαφάνεια και η σαφής ενημέρωση σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, συμβάλλουν στην δημιουργία μίας θετικής εμπειρίας αγορών για εσάς.